Esteettömyys
Ooppera- ja balettinautintoja esteettömästi
Ooppera ja Baletti on kaikille. Tällä sivulla kerromme, miten esteettömyys on huomioitu Oopperatalossa. Paikan päällä Oopperatalossa sinua auttaa aulahenkilökuntamme. He palvelevat aulassa, lämpiötiloissa ja naulakoilla.
esteettömät paikat
Esteettömät paikat ovat myynnissä ainoastaan asiakaspalvelumme kautta. Varaathan esteettömän paikan viimeistään viikkoa ennen esitystä Oopperan ja Baletin asiakaspalvelusta. Tutustu asiakaspalvelumme aukioloaikoihin ja yhteystietoihin. Huomaathan, että opiskelija-alennuksemme koskee myös pyörätuolipaikkoja. Lue lisää opiskelija-alennuksesta myyntiehdoista.
Jos tarvitset saattajan tai avustajan, saat avustajan lipusta 50 % alennuksen. Mikäli sinulla on EU:n Vammaiskortti, esitykseen mukaan tulevan avustajan lippu on maksuton. Kerrothan asiakaspalvelijallemme mihin asti korttisi on voimassa lippua ostaessasi. Etuun oikeuttava todistus pitää olla mukana esitykseen tullessa. Muissa tapauksissa kysy lisää asiakaspalvelustamme.
Päänäyttämön katsomossa pyörätuolipaikat sijaitsevat 1. parven aitioissa 3 ja 4 sekä 2. parven aitioissa 1, 2, 3 ja 4. 1. ja 2. parvelle pääsee hissillä. Esteettömiä paikkoja ei ole permannolla ja 3. parvella, sillä niihin pääsee vain portaita pitkin.
Myös Alminsalissa on pyörätuolipaikkoja. Esteetön kulku Alminsaliin tapahtuu oman hissin kautta. Hissi sijaitsee saliin johtavien portaiden vasemmalla puolella.
Tutustu Näyttämöt-sivulla päänäyttämön ja Alminsalin katsomokarttoihin.
sisäänkäynti ja pysäköinti
Oopperatalo sijaitsee osoitteessa Helsinginkatu 58, Helsinki. Taloon on kaksi sisäänkäyntiä: pääsisäänkäynti Mannerheimintien puolella ja Töölönlahden sisäänkäynti Oopperankujan puolella.
Oopperan ja Baletin oma pysäköintialue Töölönlahden sisäänkäynnin puolella on tarkoitettu liikkumaesteisten pysäköintiin. Sitä kautta on myös esteetön sisäänkäynti taloon.
tutustu taloon
Lämpiötilojen pohjakarttojen avulla voit tutustua esteettömiin kulkureitteihin ja palveluihin. Maksuttoman vaatesäilytyksen löydät Töölönlahden sisäänkäynniltä saavuttaessa suoraan aulan perältä. Esteettömät wc-tilat sijaitsevat Alfonsin aulassa Töölönlahden sisäänkäynnin läheisyydessä, päälämpiössä Bar & Café Juhan lähistöllä sekä 2. parven katsomoiden päädyissä. Esteettömät wc:t toimivat myös unisex-wc-tiloina.
induktiosilmukka
Induktiosilmukka parantaa kuulolaitteen avulla välittyvää kuuntelukokemusta päänäyttämön katsomossa. Aulahenkilökunnaltamme on saatavilla vastaanottimia, joiden avulla induktiosilmukka toimii koko katsomon alueella. Vastaanotin toimii myös tavallisilla kuulokkeilla. Voit tiedustella vastaanottimia jo lippuja ostaessasi tai saapuessasi esitykseen. Aulahenkilökuntamme opastaa tarvittaessa laitteen käytössä.
Palvelupistesilmukka asiakaspalvelupisteellä
Oopperan ja Baletin asiakaspalveluun Töölönlahden sisäänkäynnin yhteyteen on asennettu palvelupistesilmukka helpottamaan kuulolaitetta käyttävien asiakkaiden asiakaspalvelua. Palvelupistesilmukan avulla asiakaspalvelijan ääni siirtyy puhujan mikrofonista suoraan kuulolaitteeseen ilman ympäristön aiheuttamia häiriöitä. Asiakaspalvelupiste, jossa palvelupistesilmukka toimii, on merkitty asianmukaisella tunnuksella.
tekstilaite
Kansainvälisen käytännön mukaisesti oopperat esitetään pääosin alkuperäiskielellä. Juonen seuraamista helpottaa näyttämöaukon yläpuolella sijaitseva tekstilaite, jossa tarina kulkee yleensä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi käännettynä.
viittomakielelle tulkatut esitykset
Kansallisoopperassa tulkataan yksi oopperateos vuosittain myös viittomakielelle. Kaudella 2024–2025 viittomakielelle tulkataan Oopperan kummituksen esitykset la 31.8.2024 klo 19 ja ke 11.9.2024 klo 19.
Tulkkaajat ovat pääsääntöisesti näyttämön vasemmalla laidalla katsomosta päin katsottuna. Näet tulkkauksen parhaiten, kun ostat liput verkkokaupastamme permannon vasemmalle puolelle.
Voit myös tiedustella lippuja viittomatulkkauspaikoille ryhmämyynnistämme sähköpostitse: liput[at]opera.fi.
tarjoilut
Oopperaravintolassa on esteettömiä pöytiä samoissa kerroksissa, joissa esteettömät paikat sijaitsevat katsomossa (1. parvi ja 2. parvi). Esteetöntä pöytäpaikkaa ei voi varata ennakkoon verkkokaupassa. Mikäli tarvitset esteettömän paikan, suosittelemme tilaamaan tarjoilut hyvissä ajoin etukäteen ja kertomaan tarpeistasi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Löydät Oopperaravintolan yhteystiedot täältä.
hajusteet ja tuoksut
Hajusteettomia esityksiä tai paikkoja ei valitettavasti ole. Huomioithan ystävällisesti muut asiakkaat käyttämällä hajusteita maltillisesti.
valot , äänet ja tehosteet
Joissakin esityksissä käytetään kirkkaita ja/tai voimakkaasti vilkkuvia valoja tai esimerkiksi savukoneita. Ilmoitamme teosten omilla sivuilla, mikäli esityksessä on voimakasta tai vilkkuvaa valoa, muita tehokeinoja tai poikkeuksellisen kovaa ääntä. Ensi-iltateosten kohdalla tiedot tarkentuvat vasta ensi-iltaviikolla.
Mikäli tarvitset korvatulpat, pyydä apua aulahenkilökunnaltamme.
Voit aina myös kysyä apua lippua ostaessasi asiakaspalvelustamme, mikäli haluat varmistaa, että esitys sopii sinulle.
kulttuurikaverit ja kulttuuriluotsit
Tiesitkö, että voit tulla seuraamaan Oopperan ja Baletin pääharjoituksia yhdessä kulttuurikaverin kanssa? Kulttuurikaverin seura on maksutonta. Helsingissä ja Espoossa toimii kulttuurikavereita, Vantaalla puolestaan kulttuuriluotseja. Tutustu Kulttuurikaveritoimintaan.
lisätietoja ja palautetta
Mikäli haluat antaa palautetta saavutettavuuteen tai esteettömyyteen liittyen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kehitämme jatkuvasti palveluamme, joten kaikki palaute on erittäin tervetullutta.
