Esityskatkon vuoksi asiakaspalvelupisteemme on suljettu 14.4. saakka.
Puhelinpalvelu ja verkkokaupan tukipalvelu ovat avoinna ma–pe 10–17, la 12–15. Pääsiäisenä 2.–5.4. puhelinpalvelu on suljettu.
Koronavirusepidemian vaikutukset aiheuttavat ruuhkaa asiakaspalveluumme. Varmin tapa saada yhteys on lähettää sähköpostia osoitteeseen liput@opera.fi. Käsittelemme kaikki viestit ja olemme yhteydessä heti kun pystymme.
Voit hakea hyvitystä peruuntuneista esityksistä myös täyttämällä lomakkeen verkkopalvelussamme.
Asiakaspalvelumme on nyt tavoitettavissa myös chatin välityksellä. Tarjoamme chatin kautta apua lippujen ostoon ja verkkopalvelun käyttöön liittyen, sekä vastaamme lippuja ja esityksiä koskeviin kysymyksiin. Lippuja ei voi ostaa chatin kautta.
Chat-kuvake tulee näkyviin, kun siirryt ostamaan lippuja esitykseen, kirjaudut verkkokaupan asiakastilillesi tai kun asioit sivuilla Tilaa tarjoilut, Osta lahjakortti, Osta kausikortti tai Lahjoita. Kuvake on näkyvissä vain silloin, kun asiakaspalvelijamme ovat vapaana. Chatissa et siis joudu jonoon, vaan vastaamme viesteihisi saman tien. Löydät chatin sivun oikeasta alalaidasta.
Mikäli aloitat kanssamme chat-keskustelun, maltathan odottaa vastaustamme vaihtamatta sivua. Näin keskustelu ei pääse katkeamaan ja voimme palvella sinua sujuvammin.
Chat palvelee ma-pe klo 11-16.
Oopperan ja Baletin asiakaspalvelupiste
ma–pe 14–19, la 12–18
Helsinginkatu 58, 00260 Helsinki
Voit ostaa asiakaspalvelupisteeltä sekä liput että tarjoilut.
Sisäänkäynti Töölönlahden puolelta Oopperankujalta.
Pyhäpäivinä palvelupiste aukeaa 2 h ennen esitystä.
HUOM!
1.1.–14.4.2021 asiakaspalvelupiste on suljettu, palvelemme ainoastaan puhelimitse!
Oopperan ja Baletin puhelinpalvelu (liput ja tarjoilutilaukset)
(09) 4030 2211 (pvm/mpm)
ma–pe 10–18, la 12–18
Huomioithan, että emme ota vastaan tarjoilutilausten varauksia puhelimitse, vaan tilaus veloitetaan puhelun yhteydessä.
HUOM!
28.12.2020–14.4.2021 puhelinpalvelu on avoinna ma–pe 10–17, la 12–15.
2.-5.4. suljettu.
Ryhmät, kausikortit ja esteettömät paikat
ma–pe 10–16
(09) 4030 2210 (pvm/mpm)
liput[at]opera.fi
Huom! Pääsiäisenä 2.-5.4. suljettu.
Tarjoilutilaukset
(09) 4030 2213 (pvm/mpm)
ma–pe 10–17
Puhelimitse tarjoilutilaukset ma–pe oleviin esityksiin voi tehdä vielä samana päivänä klo 16 mennessä. Lauantaiesityksiin puhelintilaukset tulee tehdä perjantaina klo 16 mennessä.
Huomioithan, että emme ota vastaan tarjoilutilausten varauksia puhelimitse, vaan tilaus veloitetaan puhelun yhteydessä.
Tarjoilutilaukset ryhmille
Tarjoilut max. 20 hlön ryhmille voi ostaa Oopperatalon asiakaspalvelupisteestä ja puhelinpalvelusta sekä verkkokaupastamme.
Yli 20 hengen ryhmätilausten tiedustelut:
oopperamyynti@kanresta.fi
(09) 4030 2235 (pvm/mpm)
ma–pe 10–16
Verkkokaupan tukipalvelu (ei lipunmyyntiä/varauksia, ei tarjoilutilauksia)
(09) 4030 2212 (pvm/mpm)
ma–pe 10–19, la 12–18
HUOM!
28.12.2020–14.4.2021 tukipalvelu on avoinna ma–pe 10–17, la 12–15.
2.-5.4. suljettu.
Osta lippuja samalla kun piipahdat kaupungilla
Ooppera- ja balettiliput ovat myynnissä myös Helsingin, Espoon, Vantaan, Tampereen ja Turun Stockmann-tavarataloissa.
Tarkasta kunkin kaupungin aukioloajat tavaratalojen omilta verkkosivuilta.