Esteettömyys
Ooppera- ja balettinautintoja esteettömästi
Ooppera ja Baletti on kaikille. Tällä sivulla kerromme, miten esteettömyys on huomioitu Oopperatalossa. Paikan päällä Oopperatalossa sinua auttaa aulahenkilökuntamme. He palvelevat aulassa, lämpiötiloissa ja naulakoilla.
Esteettömät liput ja tarjoilut
Voit ostaa esteettömän paikan verkkokaupastamme tai asiakaspalvelusta. Katso tarkemmat ohjeet esteettömien paikkojen ostoon ja lue lisää esteettömistä pöydistä Oopperaravintolassa.
Liikkumisen apuvälineet
Saat meiltä tarvittaessa käyttöösi vierailusi ajaksi pyörätuolin, kyynärsauvoja tai rollaattorin. Jos tarvitset liikkumisen apuvälineen, vahtimestarit, aulahenkilökunta ja asiakaspalvelu auttavat sinua.
Tilat ja sisäänkäynti
Esteetön sisäänkäynti taloon tapahtuu Töölönlahden puolelta. Lämpiötilojen pohjakarttojen avulla voit tutustua Oopperatalon yleisötilojen esteettömiin kulkureitteihin ja palveluihin.
Päänäyttämön katsomossa pyörätuolipaikat sijaitsevat 1. parven aitioissa 3 ja 4 sekä 2. parven aitioissa 1, 2, 3 ja 4. 1. ja 2. parvelle pääsee hissillä. Esteettömiä paikkoja ei ole permannolla ja 3. parvella, sillä niihin pääsee vain portaita pitkin.
Esteettömät paikat 2. parven aitioissa 1 ja 4 ovat ostettavissa verkkokaupasta. Paikat on merkitty katsomokarttaan ruskealla neliöllä (hintaryhmä F1). Paikoille on valittavissa kolme erilaista lippua:
- Pyörätuoli (esteetön aitio): perushintainen lippu esteettömän paikan tarvitsevalle.
- Avustaja (esteetön aitio): avustajan lippu -50 %, hinta pyöristetään lähimpään euroon.
- Avustaja EU-vammaiskortti: maksuton avustajan lippu, esitykseen tullessa tulee näyttää A-tunnuksella varustettu Kelan myöntämä EU-vammaiskortti.
Huomaa, että verkkokaupassa esteettömille paikoille ei voi ostaa lippua eläkeläis-, nuoriso- tai opiskelija-alennuksella. Alennukset ovat voimassa teos- ja esityskohtaisesti rajatuilla paikoilla permannolla sekä 1. ja 2. parvella (A-E), ellei toisin mainita.
Muut esteettömät paikat ovat myynnissä ainoastaan asiakaspalvelumme kautta. Varaathan esteettömän paikan viimeistään viikkoa ennen esitystä Oopperan ja Baletin asiakaspalvelusta. Huomaathan, että opiskelija-alennuksemme koskee myös pyörätuolipaikkoja. Lue lisää opiskelija-alennuksesta myyntiehdoista.
Jos tarvitset saattajan tai avustajan, saat avustajan lipusta 50 % alennuksen. Mikäli sinulla on A-tunnuksella varustettu EU-vammaiskortti, esitykseen mukaan tulevan avustajan lippu on maksuton. Kerrothan asiakaspalvelijallemme mihin asti korttisi on voimassa lippua ostaessasi. Etuun oikeuttava todistus pitää olla mukana esitykseen tullessa. Muissa tapauksissa kysy lisää asiakaspalvelustamme.
Myös Alminsalissa on pyörätuolipaikkoja. Esteetön kulku Alminsaliin tapahtuu oman hissin kautta. Hissi sijaitsee saliin johtavien portaiden vasemmalla puolella.
Tutustu Näyttämöt-sivulla päänäyttämön ja Alminsalin katsomokarttoihin.
Oopperaravintolassa on esteettömiä pöytiä samoissa kerroksissa, joissa esteettömät paikat sijaitsevat katsomossa (1. parvi ja 2. parvi). Esteetöntä pöytäpaikkaa ei voi varata ennakkoon verkkokaupassa. Mikäli tarvitset esteettömän paikan, suosittelemme tilaamaan tarjoilut hyvissä ajoin etukäteen ja kertomaan tarpeistasi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Löydät Oopperaravintolan yhteystiedot täältä.
Oopperatalo sijaitsee osoitteessa Helsinginkatu 58, Helsinki. Taloon on kaksi sisäänkäyntiä: pääsisäänkäynti Mannerheimintien puolella ja Töölönlahden sisäänkäynti Oopperankujan puolella.
Oopperan ja Baletin oma pysäköintialue Töölönlahden sisäänkäynnin puolella on tarkoitettu liikkumaesteisten pysäköintiin. Sitä kautta on myös esteetön sisäänkäynti taloon.
Voit saada käyttöösi vierailusi ajaksi pyörätuolin, kyynärsauvoja sekä rollaattorin. Jos tarvitset apuvälineen, pyydä saapuessasi apua vahtimestarilta tai aulahenkilökunnaltamme tai ole etukäteen yhteydessä asiakaspalveluumme. Katso tästä asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat.
Induktiosilmukka parantaa kuulolaitteen avulla välittyvää kuuntelukokemusta päänäyttämön katsomossa. Aulahenkilökunnaltamme on saatavilla vastaanottimia, joiden avulla induktiosilmukka toimii koko katsomon alueella. Vastaanotin toimii myös tavallisilla kuulokkeilla. Voit tiedustella vastaanottimia jo lippuja ostaessasi tai saapuessasi esitykseen. Aulahenkilökuntamme opastaa tarvittaessa laitteen käytössä.
Päänäyttämön katsomossa on myös kiinteä induktiosilmukka, jonka käyttämiseen et tarvitse erillistä vastaanotinta. Täällä voit tutustua induktiosilmukan kuuluvuuskarttaan (siirryt toiseen palveluun).
Oopperan ja Baletin asiakaspalveluun Töölönlahden sisäänkäynnin yhteyteen on asennettu palvelupistesilmukka helpottamaan kuulolaitetta käyttävien asiakkaiden asiakaspalvelua. Palvelupistesilmukan avulla asiakaspalvelijan ääni siirtyy puhujan mikrofonista suoraan kuulolaitteeseen ilman ympäristön aiheuttamia häiriöitä. Asiakaspalvelupiste, jossa palvelupistesilmukka toimii, on merkitty asianmukaisella tunnuksella.
Kansainvälisen käytännön mukaisesti oopperat esitetään pääosin alkuperäiskielellä. Juonen seuraamista helpottaa näyttämöaukon yläpuolella sijaitseva tekstilaite, jossa tarina kulkee yleensä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi käännettynä.
Kansallisoopperassa tulkataan yksi oopperateos vuosittain myös viittomakielelle. Kaudella 2024–2025 viittomakielelle tulkataan Oopperan kummituksen esitykset la 31.8.2024 klo 19 ja ke 11.9.2024 klo 19.
Tulkkaajat ovat pääsääntöisesti näyttämön vasemmalla laidalla katsomosta päin katsottuna. Näet tulkkauksen parhaiten, kun ostat liput verkkokaupastamme permannon vasemmalle puolelle.
Voit myös tiedustella lippuja viittomatulkkauspaikoille ryhmämyynnistämme sähköpostitse: liput[at]opera.fi.
Hajusteettomia esityksiä tai paikkoja ei valitettavasti ole. Huomioithan ystävällisesti muut asiakkaat ja esiintyjät käyttämällä hajusteita maltillisesti.
Joissakin esityksissä käytetään kirkkaita ja/tai voimakkaasti vilkkuvia valoja tai esimerkiksi savukoneita. Ilmoitamme teosten omilla sivuilla, mikäli esityksessä on voimakasta tai vilkkuvaa valoa, muita tehokeinoja tai poikkeuksellisen voimakkaita ääniä. Ensi-iltateosten kohdalla tiedot tarkentuvat vasta ensi-iltaviikolla.
Mikäli tarvitset korvatulpat, pyydä apua aulahenkilökunnaltamme.
Voit aina myös kysyä apua lippua ostaessasi asiakaspalvelustamme, mikäli haluat varmistaa, että esitys sopii sinulle.
tutustu taloon
Lämpiötilojen pohjakarttojen avulla voit tutustua esteettömiin kulkureitteihin ja palveluihin. Maksuttoman vaatesäilytyksen löydät Töölönlahden sisäänkäynniltä saavuttaessa suoraan aulan perältä. Alfonsin aulassa on hissi, jolla pääset kulkemaan päälämpiöön sekä parvilämpiöön. Alminsali on samassa tasossa kuin Töölönlahden puoleinen sisäänkäynti. Hissi Alminsalin katsomoon sijaitsee Oopperaravintolan myyntitiskin lähellä lämpiön vasemmalla puolella, saliin johtavien portaiden vieressä.
Jos käytät Mannerheimintien puoleista sisäänkäyntiä, narikat sijaitsevat sisäänkäynniltä katsoen edessä vasemmalla. Kulku 1. parven esteettömille paikoille tapahtuu Ainon aulan kautta samppanjabaarin oikealta puolelta. Hissi, jolla voi kulkea ylös parvilämpiöön tai alas Alfonsin aulaan sijaitsee samppanjabaarin vasemmalla puolella parvilämpiöön kulkevan portaikon vieressä.
Esteettömät wc-tilat sijaitsevat Alfonsin aulassa Töölönlahden sisäänkäynnin läheisyydessä, päälämpiössä Bar & Café Juhan lähistöllä sekä 2. parven katsomoiden päädyissä. Esteettömät wc:t toimivat myös unisex-wc-tiloina.
